关于我们 退款政策

退款政策

海龟加速器保障用户权益,为用户提供完善的退款政策,如果您有退款需求,请参照以下政策并联系客服为您退款:

 

退款条件:

1、产品出现问题,客服处理后仍然无法解决;

2、国内用户错误购买,海龟为其无法提供服务。

 

退款规则:

1、7日套餐不予退款;

2、单月套餐购买超过10天不予退款;

3、半年及以上套餐,购买超过30天不予退款;

4、购买套餐未3天,可进行全额退款

5、退款将扣除已消耗时长部分的费用,对剩余金额进行退款

6、App Store充值用户请联系iTunes进行退款

 

退款流程:

1、联系海龟客服,审核通过后会为您申请退款;

2、退款申请时间为周一至周五,退款将在15个工作日内完成。

 

其他事项:

使用优惠券购买套餐的用户,退款按照优惠后价格执行。


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